情報セキュリティ基本方針｜コールセンター【テレネット】

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当社は、当社における業務に当たって、下記の法令、規範、顧客との契約事項を守ることとする。

個人情報保護法	お客様に関する情報は、定められた利用目的を守り厳重に管理すること。
不正競争防止法	業務を通じて知りえた会社、オーナー及びお客様の情報を機密として厳重に取り扱うこと。
著作権法	お客様に関する情報は、定められた利用目的を守り厳重に管理すること。
その他の法律	お客様との電話応対では、該当する場合は下記の法律に従い商品内容・購入手順を適切に説明すること。 商品の効能の説明は薬事法に基づき適切に行うこと。 オーナーと取り決めた対応ルールを守ること（オーナー情報詳細画面）

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