ウェディング会場予約受付 導入事例｜コールセンター【テレネット】

結婚相談所のパーティ予約受付事例

ウェディングプランニング会社Ｅ社様から、ウェディングフェアの予約受付窓口と、挙式までのご相談受付窓口を行って欲しいと依頼される。

導入フロー図

申込内容

式場検討中のお客さまに、ウェディングフェアの予約窓口を頼みたい。

• 結婚式場検討中のお客様からのウェディングフェアの予約受付を行って欲しい。
• 式の形式、挙式は何月頃などのヒアリングを行って欲しい。
• ウェイディングフェアの内容や、フェア以外の式場見学予約の受付も同時に行って欲しい。
• どの雑誌、広告を見てお電話していただいたかをヒアリングして欲しい。

受電内容 (受付窓口)

• フェア予約受付（新郎、新婦のお名前、お電話番号・日時）。
• 現在検討中の挙式形式と予定月のヒアリング。
• フェア内容のご案内、ご説明。
• 式場に関しての全般的なご説明、ご相談などの総合お問合せ窓口。
• 広告媒体のヒアリング及び、マーケティングご提案。