レスキュー業務 導入事例｜コールセンター【テレネット】

新卒採用の面接合格者への連絡及びスケジュール調整業務

新卒者の採用試験を実施した建設会社Ｏ社様から、一次試験の合格者への合格連絡と二次試験へのスケジュール調整を依頼される。

導入フロー図

期間

面接開始から合格発表までの1ヶ月間

申込内容

採用一次試験の合格通知及び、二次試験のスケジュール調整を頼みたい。

• 一次試験合格者に対して合格発表の発信を行って欲しい。
• 合否の確認に電話をかけてくる学生に合否通達と、合格であれば二次試験の予約受付を行って欲しい。
• 二次試験のスケジュールと店員に合わせて合格者の予約受付を行って欲しい。

受電内容 (受付窓口)

• クライアント様にて面接終了後、合格した学生の名前、電話番号のリストを頂く。
• 二次試験のスケジュールと定員に合わせて、合格連絡の発信をする。
• 着信をみて折り返してくる学生の電話を受け、名前から内容を確認して合格者であれば予約受付。