人材派遣会社 導入事例｜コールセンター【テレネット】

派遣スタッフからの出発連絡、到着連絡受付

人材派遣会社Ｆ社様から、休日に派遣スタッフの連絡用窓口を行って欲しいと依頼される。

導入フロー図

日時

土、日、祝など、派遣会社様の休日

申込内容

派遣スタッフの出発、到着の確認コール受付を頼みたい。

• 派遣スタッフの出発、到着コールの受付を行って欲しい。
• 派遣スタッフ名、派遣先を報告して欲しい。
• 早朝出勤のスタッフにモーニングコールして欲しい。
• 派遣先にスタッフが到着してない場合、派遣先から未着連絡があるので受け付けて欲しい。

受電内容 (受付窓口)

• 派遣スタッフからの、当日の出発コール、到着コールの受付。
• 派遣先やスタッフ名をヒアリングし、報告。
• 早朝スタッフへのモーニングコール対応。
• 派遣先からのスタッフ未着連絡への対応。