徳島コールセンター

徳島コールセンター

弊社が提供するコールセンターサービスを、さらにご満足頂けるものにするための方策のひとつとして、徳島県の誘致認定企業、情報通信関連事業奨励指定事業所として正式な指定を受け、「徳島コールセンター」を平成19年2月1日に開設致しました。

2拠点のメリット

複数拠点化により、天変地異等に対するリスク低減を実現致しました。トップマネージメントによる事業継続計画（BCP：Business Continuity Plan）に基づいたバックアップシステムの整備、代替オフィスの確保、即応した要員の確保、迅速な安否確認などを実現致しました。

各拠点にて蓄積されたノウハウを、相互にリリースしあう事で企業全体のスキル向上につながります。

広大なスペースを存分に生かし、繁忙期など突発的なコール数増大時の対応を強化致します。また、さまざまな面でのコスト削減を実現し、ご満足頂けるコストパフォーマンスを提案致します。

オペレータ体制の組織細分化による業務分析・改善に注力し、顧客満足度の向上だけでなく、より最適な業務フローをご提案していきます

テレネット徳島コールセンター〒770-8053　徳島県徳島市沖浜東 3-46 TEL:088-611-7222 FAX:088-611-7333	アクセスマップはこちら