マルチチャネルサービス｜コールセンター【テレネット】

電話ならではのサービスにインターネットの特性を生かすことにより、電話回線のみでは実現できなかった様々なご要望にお応えいたします。 対面接客が不可能な場合でも、顧客満足を満たす最適な仕組みをご提案いたします。

サービス例

＜入力補助＞

お客様の入力補助をオンライン経由で行い、オペレータがお客様と同じ画面を見ながらご案内することが可能です。

＜店舗案内＞

お客様のお住まいの地域からお近くの店舗を素早く検索・ご案内。オンライン経由で貴社の店舗を参照し、お客様への更なるサービス提供を実現します。

＜簡単携帯＞

お客様がご自分でメールを見ることが出来ない場合（高齢者、インターネット環境が無い等）、煩わしい操作無しでメール内容をオペレーターがお伝えするサービスです。

＜コンシェルジェサービス＞

困ったときはお電話で。 パソコンや携帯電話に頼らず、まるでホテルのコンシェルジェサービスのように、お電話一本でお客様のご要望をかなえるシステマチックなソリューション作りをサポートします。