アウトバウンドナレッジサービス｜コールセンター【テレネット】

印象や会話経験までもデータ化。徹底した営業バックアップ

テレネットのアウトバウンドは、クライアント様よりご依頼いただいた発信案件 を、ただ単純に消化するだけではございません。

発信業務によって得ることのできたあらゆるデータを多方面から分析し、さらに そこに発信の際に感じ取った印象や、あるいはテレネットの過去の経験等を織り 込み、その上で見えてくる傾向や対策をもとに新たなご提案を添えてクライアン ト企業様にご報告させていただきます。
必ずやクライアント企業様の力強い営業支援になるものと確信しております。

作業を代行するアウトバウンドから役に立つアウトバウンドへ。そこがテレネットの大きな違いです。

ナレッジサービス適用フロー

• 顧客データ収集

ターゲットのリストアップ　スクリーニング

• コミュニケーション手段検討

トークスクリプト作成　オペレーター研修
ＤＭ作成　アンケート作成

• 顧客データベース構築

取引履歴　購買履歴　属性情報
デモグラフィック情報　サイコグラフィック情報

• データを加工・分析

データマイニング　セグメンテーション 検証　分析

独自のアウトバウンド・フローのご提案

情報分析や業務改善のご提案