人材派遣：コールセンターシステム

システム導入について

顧客サービスの高度化や、マーケティングの重要性が浸透していくに従い、コールセンターという言葉を様々な場所で耳にするようになりました。
それはつまり、電話に代表される企業応対への評価がいっそう厳しいものになったと言えます。
正確で高品質なコールセンターを運営するには、今や専門のコールセンターシステムの導入は不可欠です。

そこでテレネットです。 テレネットでは安定稼動の実績のある最新鋭システムをクライアントの皆様にそのままご提供する事が可能です。
一刻も早く、正確な応対を顧客へ提供するために、コールセンター業界の最先端で活躍しているシステムの導入もご検討ください。

VENUSシステムを導入した弊社システム全体図

VENUSとは

コストカットと顧客満足を同時に実現

弊社が独自開発したＣＴＩシステムと業務システム・データベースシステムが合体したコールセンター専用システムです。
設定・管理・保守などは全て弊社が行いますので、クライアント様にも簡単に導入・運営する事が可能です。 コールセンター目線でコールセンターが作ったので、 電話のことを第一に考えておりますので、メーカーが作るような余計な機能は一切ありません。

VENUSを導入することにより、コンタクトセンターとしての機能はもちろん、 マーケティング集計するための強力な武器にもなりえます。 電話で集めたお客様情報やお客様の注文をデータ化、集計化することが可能になりますので、 御社の営業戦略にも生かせる重要なものです。

VENUSは、コールセンターの開設・運営にかかる、多大な設備投資と保守管理費用の負担を大幅に削減すると共に、 電話応対の質の向上による、顧客満足と企業価値をクライアント様にもたらします。