徳島コールセンター　ビジネススキルアップ研修開催

2010年9月16日(木)/17日(金)に、財団法人とくしま産業振興機構主催のビジネススキルアップ講座を今年も開催させていただきました。

弊社のサービスであるコールセンターサービスを例に取り、スキルアップに繋がる講習を行う機会を頂きました。
基本的なビジネスマナーから、コールセンターの基礎知識、コミュニケーションスキルの向上について研修です。

お客様からの商品に関する問合せや注文、苦情等に対して相談窓口として対応する電話応対本来の技術や心構えを、徳島県在住で出産、育児等で離職した女性の方や、ビジネスのスキルアップを望む方を対象に行いました。

提供：財団法人とくしま産業振興機構

過去に行われたスキルアップ講座