既存顧客の増加に伴い、コールセンターシステムのリプレースをしたい。
既存顧客の増加に伴うリプレースが必要。
リプレースと共に、自社内で12ブース規模のセンター構築も検討。
リプレースと共に、自社内で12ブース規模のセンター構築も検討。
弊社システムを導入し顧客管理だけではなく自社センターの構築も同時に実現。
おもてなしポイント
同じコールセンターを運用している弊社システムの、よりコールセンター目線のシステムは導入から運用までスムーズに移行できました。
現場スタッフの皆様からも好評で、研修効率も改善されたとお喜びの声を頂きました。
現場スタッフの皆様からも好評で、研修効率も改善されたとお喜びの声を頂きました。
